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收费停车场车被刮蹭停车场不理不睬该咋办

吴亮律师2025-07-15绍兴上虞律师事务所

在收费停车场车被刮蹭,停车场不管,这么做:
先确定和停车场是保管合同关系,它有保障车安全的责任,车在这受损,除非证明尽到安全义务,否则得担责。
马上收集证据,像现场照片、监控、停车凭证,证明车进时没事,刮蹭在停车时发生。
再和管理方沟通,书面或录音明确责任,要求合理赔偿。
协商不成向消协、交运部门投诉调解。还不行就起诉,让停车场赔维修等损失。
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结论:
在收费停车场车辆被刮蹭且停车场不理会时,可通过多种方式让停车场担责获赔。
法律解析:
收费停车场与车主构成保管合同关系,依据民法典相关规定,停车场有保障车辆安全的义务。车辆在其管理区域受损,停车场要承担责任,除非能证明尽到合理安全保障义务。车主发现车辆被刮蹭后,先收集现场照片、监控视频、停车凭证等证据,证明车辆进停车场时完好,刮蹭发生在停车期间。之后再次与管理方书面或录音沟通,明确其责任并要求赔偿。协商不成可向消协、交通运输管理部门投诉调解,还无法解决就向法院诉讼,以维护自身权益并要求赔偿车辆维修等损失。如果遇到此类问题不知如何处理,建议向专业法律人士咨询,以便更好地维护自己的合法权益。
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在收费停车场车辆被刮蹭而停车场不理会,车主权益应得到维护。停车场与车主构成保管合同关系,在其管理区域内车辆受损,停车场通常要担责,除非能证明尽到合理安全保障义务。

以下是具体处理措施:
1.立即收集证据,像现场照片、监控视频、停车凭证等,以此证实车辆进入停车场时状态良好,刮蹭发生在停车期间。这能为后面维权提供有力支撑。
2.再次与停车场管理方沟通,采用书面或录音形式,明确指出其责任,同时要求合理赔偿。
3.若协商没有结果,可向消费者协会、当地交通运输管理部门投诉,借助这些部门的力量进行调解。
4.要是依然无法解决问题,可向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益,要求停车场赔偿车辆维修等相关损失。
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法律分析:
(1)收费停车场与车主之间形成保管合同关系。停车场收取费用,就有责任保障车辆在停放期间的安全。只要车辆在停车场管理范围内受损,停车场原则上需担责,除非能自证尽到合理安保义务。
(2)证据收集极为关键。现场照片能直观呈现刮蹭情况,监控视频可明确刮蹭时间,停车凭证则确定车辆进出停车场的时间节点,以此证明车辆进入时无刮蹭,是在停车期间出现问题。
(3)再次沟通要保留书面或录音记录,明确指出停车场责任,合理提出赔偿要求。
(4)投诉是进一步的解决途径,消费者协会、交通运输管理部门可进行调解。
(5)若以上方法都行不通,向法院诉讼是最后的有力手段,通过法律让停车场赔偿车辆维修等损失。

提醒:
在停车场遇到车辆刮蹭,及时保留证据,按合理步骤主张权益,复杂情况建议咨询法律人士。
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(一)进一步梳理证据,除已有证据外,查看是否有行车记录仪记录车辆进入停车场时状态,补充完整证据链。
(二)在向消协、交通运输管理部门投诉时,详细准确地说明事件经过和自身诉求,配合相关部门调查。
(三)若决定向法院诉讼,提前了解诉讼流程和所需材料,准备好起诉书,清晰阐述事实与要求赔偿的金额及依据。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百一十七条规定,储存期内,因保管不善造成仓储物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,因仓储物本身的自然性质、包装不符合约定或者超过有效储存期造成仓储物变质、损坏的,保管人不承担赔偿责任。停车场作为保管方,若无法证明尽到合理义务致车辆受损,应担责。

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